Contact humain exécrable. Après l’achat fait sur Internet, je n’avais pas reçu les billets, seulement la facture. Nous nous sommes présentés 15 min avant le départ, et le chauffeur nous a dit que seul un d’entre nous figurait sur sa liste, nous interdisant de monter même si nous lui avons montré la facture. Aucun effort pour contacter sa hiérarchie, juste des remarques hautaines. Expérience horrible, du jamais vu sur cette ligne. Pour info, il s’agit de la course Grenoble-Chamrousse de 14h, le 17 déc. Nous avons finalement pu monter quand leur système informatique s’est remis en marche. Mais si le bogue informatique continuait, le chauffeur nous avait clairement dit qu’il ne nous laisserait pas monter.