Indéniablement très utile, il faut quand même dire que la gare routière peut être un peu glauque. Comme d'autres commentaires l'ont dit, c'est un grand parking souterrain, et j'y reprocherais trop peu d'assises :
Quand un bus est en retard (c'est-à-dire souvent, mais ce n'est pas du ressort de la gare), les quelques assises présentes sont vite toutes occupées, et nous sommes nombreux à devoir rester debout, même lorsque c'est douloureux.
Des toilettes seraient bienvenus, mais il n'y en a pas.
Et comme dit plus haut, même si ce n'est pas la responsabilité de la gare, de nombreux bus sont souvent en retard : prévoyez ça dans vos trajets. Ils sont plus en retard à l'arrivée (quand leur terminus est à la gare) qu'au départ.